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이번 워크숍은 급증하는 민원처리에 따른 공무원들의 지치고 고립된 마음을 치유함과 동시에 바쁜 업무 속 민원처리에만 집중한 공무원에게 특별한 경험과 휴식을 제공했다.

민원과 관계자는 “힐링 워크숍을 통해 민원업무 스트레스 해소 뿐만 아니라 자긍심 회복, 행복한 근무환경 조성 등에 기여할 것으로 기대한다”며 “앞으로도 민원 담당 공무원들의 건강한 근무환경 조성을 위해 프로그램을 개발할 것”이라고 전했다.

이에 향후 민원공무원 심리상담 및 스트레스 진단, 정기적인 친절교육, 치유 프로그램 지원 등을 통해 민원현장의 감정노동을 체계적으로 관리하고 정신건강을 적극 지원할 예정이다.